Robust wie ein Löwenzahn...

Haben Sie schon einmal beobachtet, wie es dem Löwenzahn gelingt, buchstäblich überall zu wachsen?
Wenngleich es einen Gärtner nicht immer freuen mag, so ist der Löwenzahn doch auch ein Vorbild – gelingt ihm doch, wonach viele Organisationen streben: Stärke und Robustheit unter den schwierigsten Bedingungen. 
 
 Drei Fragen: 

• Warum ist Löwenzahn eigentlich so erfolgreich?
• Was braucht eine Organisation, um selbst robust wie ein Löwenzahn zu werden? 
• Wie kommen wir dahin?

Geeignete Ziele

Das Ziel bestimmt die Richtung. Geeignete Ziele ermöglichen den Beteiligten, die Aktivitäten über das Tagesgeschäft hinaus auszurichten und zu optimieren. 

 Drei Fragen: 

• Was genau wollen wir erreichen? 
• Ist das Ziel attraktiv für alle Beteiligten?
• Unterstützt das Ziel die Auswahl von Alternativen? (Wir tun dies, aber jenes tun wir nicht.)

Zielführende Messgrößen

Sind wir bald da? Gute Messgrößen unterstützen Teams und jeden Einzelnen dabei, die Wirkung der eigenen Aktivitäten zu überprüfen und nachzusteuern.

 Drei Fragen: 

• Wie messen wir Erfolg?
• Wie entwickeln wir Messgrößen über die Zeit weiter? 
• Wie vermeiden wir, dass man die Messgrößen auch erfüllen kann, ohne einen Beitrag zur Zielerreichung zu leisten? 

Fehlertolerante Prozesse

Nur selten läuft alles nach Plan. Gute Prozesse sind auf Abweichungen vorbereitet und erlauben schnelle und wirksame Weichenstellungen entlang der Prozesskette. 

 Drei Fragen: 

• Welche Prozessstörungen erwarten wir? Wie wollen wir damit umgehen?
• Gibt es bewusst / unbewusst akzeptierte ‘blinde Flecken’, die bei der Prozessgestaltung ausgeklammert werden? 
• Wie erreichen wir die beste Balance zwischen menschlicher Autonomie und technischer Absicherung der Prozessqualität?

Aussagekräftige Tests

Ein gutes Notfallkonzept kann überprüft werden. Dabei ist es eine besondere Herausforderung, die relevantesten Testfälle zu identifizieren sowie die Durchführung regelmäßiger Tests kostengünstig und anpassungsfähig zu gestalten.

 Drei Fragen: 

• Wie überprüfen wir die Fehlertoleranz unserer Lösungen? 
• Welche Zielwerte müssen erreicht werden, damit eine Lösung akzeptabel ist?
• Wieviele Datenpunkte benötigen wir, um eine Aussage treffen zu können?

Ergebnis: Fähigkeit zu nachhaltigem Wachstum

Eine gute Organisation kann langfristig nachhaltig bestehen und wachsen. Gute Ziele, Messgrößen, Prozesse und deren Validierung sind dafür unverzichtbar. 

Drei Fragen: 

• Mit welchem Zeithorizont planen wir? 
• Wie groß wollen wir werden? (Was sind die Konsequenzen?)
• Sind wir bereit uns fortlaufend weiterzuentwickeln?

Rautenschlein Services

Seit über 20 Jahren helfen wir unseren Kunden noch erfolgreicher zu werden und dabei Mensch zu bleiben. Das geht – und dabei möchten wir Sie gern unterstützen. 

Unsere eigenen drei Fragen für jeden Tag: 

• Was macht unsere Kunden zum Helden ihrer Organsation? 
• Was brauchen unsere Kunden genau jetzt? 
• Wie können wir Zusammenarbeit noch konstruktiver, erfreulicher und gewinnbringender gestalten?